Termes et conditions

Général

Gasthaus Im Eifel loue des chambres et des appartements et propose des forfaits et des services d’autres/tiers. Les présentes conditions générales décrivent les conditions dans lesquelles s’effectuent la location et la livraison des forfaits et prestations.

Il est de la responsabilité des invités de prendre connaissance des termes et conditions, de la déclaration de confidentialité et des règles du jeu. Les conditions générales, la déclaration de confidentialité et les règles du jeu se trouvent sur le site Web de Gasthaus Im Eifel ainsi que dans les références à la communication de Gasthaus Im Eifel au client, par exemple sur les factures et les e-mails.

Lors d’une réservation pour plusieurs personnes, la personne qui effectue la réservation est la personne de contact.La personne de contact accepte les conditions générales au nom du groupe qu’elle représente et s’assure que les conditions générales, la déclaration de confidentialité et les règles de jeu sont respectées par le groupe et respectées.

Les présentes conditions générales s’appliquent à la location de chambres d’hôtes, de chambres familiales et d’appartements de vacances ainsi qu’à nos forfaits et services.

Chambres B&B – Chambre Familiale – Appartements de Vacances

Le Gasthaus Im Eifel propose plusieurs chambres d’hôtes, une chambre familiale et des appartements de vacances.

Usage

Gasthaus Im Eifel ne peut pas être réservé pour les enterrements de vie de garçon ou les soirées alcoolisées – pas même pour les groupes ou les personnes ayant un thème érotique/sexuel.

Des prix

Les tarifs de location des hébergements sont publiés sur notre site internet et seront communiqués par écrit sur simple demande.

Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix dans l’intervalle, étant précisé que ceux-ci ne seront pas modifiés entre-temps pour les réservations déjà effectuées, sauf s’il existe une raison urgente de le faire. Dans le cas où les prix d’une réservation déjà effectuée doivent être ajustés, cela sera signalé par écrit, l’annulation est possible sans frais à ce moment-là.

Les prix des chambres B&B ainsi que de la chambre familiale comprennent un copieux petit-déjeuner, l’utilisation des serviettes et du linge de lit et le nettoyage final.
Les prix de l’appartement de vacances n’incluent pas le petit déjeuner. L’utilisation des serviettes et des draps et le nettoyage final sont inclus

La taxe de séjour, Kurtaxe, est calculée au moment de la réservation en fonction du nombre de personnes selon le taux légalement applicable.

Réservation

La réservation d’un séjour au Gasthaus Im Eifel s’effectue via notre site Internet, par e-mail, par téléphone ou via un site de réservation.

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Le paiement peut être effectué de plusieurs manières :

Via notre site web
Via un lien de paiement par email
Par virement bancaire direct

Lors de la réservation un acompte est demandé, cet acompte est de 25% du montant total.

Avant l’arrivée, 1 semaine avant, le montant restant est dû. Pour cela, nous vous enverrons une facture (avec lien de paiement) par e-mail. Sauf convention contraire (par écrit).

Dans le cas peu probable où le paiement intégral n’a pas été reçu après le délai convenu, la réservation effectuée sera immédiatement annulée. Le remboursement de l’acompte ne sera pas effectué. Une réservation ne sera traitée qu’après réception de l’acompte.Si l’acompte n’est pas versé à temps (dans les 48 heures), la réservation expirera.

Confirmation

Une réservation est définitive lorsque vous avez reçu la confirmation définitive de réservation par E-mail, cet e-mail a pour objet ‘Confirmation définitive de réservation’.

Annulation

En cas d’impossibilité d’y assister, veuillez contacter Gasthaus Im Eifel pour évaluer s’il est possible de reporter votre réservation à une autre date.

L’annulation d’une réservation peut avoir lieu selon les conditions suivantes :

Une réservation de séjour (chambre d’hôtes, chambre familiale ou appartement de vacances) peut être annulée par écrit (par e-mail), une annulation n’étant valable que si elle a été confirmée.

Remboursement en cas d’annulation

Ce qui suit s’applique :

En cas d’annulation plus d’un mois avant le séjour, nous vous remboursons l’acompte
En cas d’annulation jusqu’à 2 semaines avant la date d’arrivée, nous facturerons 50% du total de la réservation
En cas d’annulation à partir de 2 semaines ou moins avant la date d’arrivée, les frais d’annulation s’élèvent à 75% du total de la réservation

Le montant à rembourser sera viré dans les plus brefs délais, au plus tard sous 1 semaine. Vous recevrez la facture du montant restant dans la semaine et vous devrez payer dans les 5 jours ouvrables.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé, des frais d’annulation seront également dus si vous ne vous présentez pas. (Pas de présentation).

Exception : Si un séjour ne peut avoir lieu en raison de circonstances imprévues, par exemple en raison de réglementations gouvernementales (Covid-19) ou d’une situation dans notre Gasthaus, une nouvelle réservation sera convenue. Un remboursement peut également être effectué en consultation.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage avec assurance annulation, en partie en rapport avec ce qui précède, ces frais peuvent être récupérés si vous devez annuler de manière inattendue. (voir les conditions générales de votre assurance voyage) .

Gasthaus Im Eifel est à tout moment en droit de refuser une réservation sans donner de raison, tout acompte sera remboursé dans ce cas.

Annulation pour cause de force majeure par Gasthaus Im Eifel

Dans des situations exceptionnelles telles que des circonstances graves, un cas de force majeure ou un nombre insuffisant de participants, Gasthaus Im Eifel peut annuler un arrangement ou fournir une interprétation alternative. Si un arrangement alternatif est proposé, il n’y a pas droit à un remboursement, mais l’arrangement peut être annulé si désiré selon les conditions d’annulation. Gasthaus Im Eifel en informera le(s) participant(s) dès que possible, en indiquant la raison.

Accommodements et changements

Sous réserve de modifications de l’agencement (de la pièce/de la zone générale) et du mobilier – les éléments susmentionnés sur le site Web sont susceptibles de changer.

Dommages aux logements

Dans le cas peu probable où des dommages seraient causés au logement et/ou à l’inventaire, nous sommes obligés de facturer cela.

Responsabilité

Gasthaus Im Eifel n’est en aucun cas responsable des éléments suivants et n’accepte aucune responsabilité pour ceux-ci et sans s’y limiter :

Dommages matériels et immatériels
Vol de propriété
Dommages aux personnes et aux biens
Accidents au Gasthaus ou à l’extérieur
La participation à des arrangements (par exemple, le cyclisme) est à vos risques et périls

Les clients sont responsables d’avoir une assurance valide telle qu’une assurance responsabilité civile, une assurance accident, une assurance voyage et/ou annulation. Non limité à ce qui précède.

Départ

Les clients sont responsables de vérifier qu’ils ont pris leurs effets personnels avec eux lors de leur départ.

Si des effets personnels sont oubliés, ils peuvent être renvoyés aux frais du client.

Gasthaus Im Eifel n’est pas responsable des effets personnels.

Règlement Forfait Cycling Inn

Les règles du jeu s’appliquent à notre forfait Wielerherberg, vous pouvez trouver ces règles ici . Les clients qui réservent un forfait Wielerherberg doivent en prendre note et le respecter.

Consommation d’alcool et de drogues

La consommation d’alcool est autorisée au Gasthaus Im Eifel, à l’exception d’une consommation excessive. Gasthaus Im Eifel se réserve le droit de limiter ou d’interdire la consommation d’alcool.

Il y a une politique de tolérance zéro à Gasthaus Im Eifel envers les drogues sous toutes leurs formes. En cas de découverte, l’accès sera refusé à l’invité ou aux invités concernés. Nous nous réservons le droit de le signaler aux autorités compétentes si une consommation de drogue est détectée.

Des disputes

Dans le cas improbable où un litige surviendrait, celui-ci doit être signalé par écrit, le droit allemand s’appliquant ainsi que les conditions générales. Une contestation peut être signalée par écrit et doit être adressée à :

Gasthaus dans l’Eifel
Dorfstraße 3
56864 Bonsbeuern
Allemagne

Confidentialité et données

Nous utilisons diverses méthodes numériques pour traiter les réservations ainsi que pour informer les clients (potentiels). La manière dont nous utilisons les données est conforme aux règles applicables en Allemagne. La déclaration dite de « vie privée » est publiée sur notre site Web.

Gasthaus Im Eifel décline toute responsabilité concernant le traitement des données personnelles, sauf si la loi l’exige.

Contact

Les coordonnées de Gasthaus Im Eifel sont les suivantes :